پاسخ به پرسش های متداول

روند ثبت سفارش

چگونه می توانم سفارش خود را در ارسی بوتـیک ثبت کنم ؟

شما برای ثبت سفارش و خرید از فروشگاه اینترنتی ارســــی بوتـــیک پس از اینکه کالای مورد نظر را انتخاب کردید آن را به سبد خرید اضافه و به ترتیب مراحل خرید اینترنتی را تکمیل نمایید .

چطور میتوانم سفارشم را لغو کنم ؟

شما می توانید با مراجعه به حساب کاربری خود در تلفن همراه، سفارش یا مرسوله ای را که از ارسال آن منصرف شده اید لغو نمایید.

آیا می توان بدون ثبت‌نام در سایت یا داشتن حساب کاربری ، سفارش خود را ثبت نمایم ؟

خیر، شما برای ثبت سفارش در فروشگاه اینترنتی ارسی بوتیک، حتما باید دارای حساب کاربری باشید. برای این کار بر روی قسمت ثبت‌نام در سایت کلیک کرده و حساب کاربری خود را بسازید .

چطور و چه زمانی میتوانم سفارشم را تحویل بگیرم ؟

مرسوله های ارسالی در فروشگاه اینترنتی ارسی بوتیک،به وسیله پست پیشتاز ارسال میشوند و در بازه 3 تا 5 روزکاری به آدرس ثبت شده تحویل داده می شوند.

چگونه می توانم قبل از ثبت سفارش از سایز انتخابی مطمئن شوم؟

در صفحه هر محصول اعم از لباس مردانه ، لباس زنانه ، لباس بچه گانه، اکسسوری و کفش قسمتی به عنوان راهنمای سایز وجود دارد.

با کلیک کردن بر روی " راهنمای سایز" می توانید سایز مناسب خود را با توجه به برند آن محصول انتخاب نمایید.

برای خرید از ارسی بوتیک، حتما باید در سایت عضو باشم ؟

بله. قبل از خرید میبایست از طریق شماره موبایل ثبت نام کنید

بعد از اینکه سفارشم ثبت نهایی شد ، چه زمانی میتوانم آن را تحویل بگیرم ؟

مرسوله های ارسالی در فروشگاه اینترنتی ارسی بوتیک،به وسیله پست پیشتاز ارسال میشوند و در بازه 3 تا 5 روزکاری به آدرس ثبت شده تحویل داده می شوند.

اگر از خرید خود بعد از تحویل کالا منصرف شوم میتوانم آن را برگردانم ؟

بله . حداکثر تا 7 روز‏، باید انصراف خود را به واحد خدمات پس از فروش اطلاع دهید.

میتوانم بجای خودم ، شخص دیگری برای تحویل سفارش معرفی کنم ؟

بله .هنگام وارد نمودن آدرس شما میتوانید نام شخص مورد نظر خود را وارد کنید ، شخص تحویل گیرنده میبایست کد تحویل به همراه داشته باشد.

سفارشم را بصورت اینترنتی پرداخت نمودم ، وجه از حسابم کسر شده اما پرداخت سفارشم تایید نشده است؟

در صورتی که مبلغ تا 24 ساعت به حسابتان برگشت داده نشد میتوانید از بانک درگاه پرداختتان پیگیری انجام دهید در صورتی که مبلغ به حساب ارسی بوتـــیک،واریز شده باشد از طریق راه های ارتباطی تماس، اینستاگرام و واتساپ اطلاع رسانی کنید.

در چه ساعاتی امکان خرید دارم ؟

امکان ثبت سفارش در 24 ساعت شبانه روز وجود دارد.