شما می‌توانید از طریق ورود به پروفایل و انتخاب گزینه "درخواست مرجوعی" درخواست خود را ثبت نمایید و یا از طریق تماس با ارسی بوتـــِک و ارسال پیام از راه های اتباطی "اینستاگرام" و واتساپ درخواست خود را اطلاع دهید.

زمان در نظر گرفته شده 7 روز با احتساب روزهای تعطیل می‌باشد.

شما تا 2 روز مهلت تست دارید ، در صورتی که کالا در شرایط اولیه باشد و استفاده نشده باشد، میتواند آن را مرجوع کنید.

آسیب‏‏ دیدگی باید حداکثر طی 24 ساعت پس از دریافت کالا، به خدمات پس از خرید اطلاع داده شود.

با شماره های موجود در صفحه تماس باما ،یا از طریق واتساپ،پیامک یا اینستاگرام ارسی بوتیک باما در ارتباط باشید.

بله . حداکثر تا 7 روز‏، باید انصراف خود را به واحد خدمات پس از فروش ارسی بوتیک، اطلاع دهید.

کالا می‌بایست در بسته ارسی بوتـــیک، همراه با سلفون و اتیکت بازگردانده شود. به طور کل تحت هر شرایطی که دریافت شده به همان شکل نیز بازگردانده شود.

لطفاً قبل از هر اقدامی با کارشناسان پشتیبانی خدمات پس از فروش تماس بگیرید.

از ارسال کالا بدون هماهنگی با خدمات پس از فروش ارسی بوتــیک جداً، خودداری کنید.

برای ارسال، باید کالا در جعبه یا بسته اصلی خود به ‏خوبی بسته‌بندی شود.

در صورت مشاهده هر گونه مغایرت، لطفا مراتب را به خدمات پس از فروش اطلاع دهید.

شما برای این کار می توانید از راه های ارتباطی که در صفحه تماس با ما ذکر شده است استفاده نمایید.

در صورتی که کالای شما جز محصولات قابل تعویض و مرجوع باشد شما می‌توانید طی 7 روز پس از دریافت کالا درخواست خود را ثبت و کالا را به ارسی بوتــــِک برگردانید. لازم به ذکر است در صورت معیوبی و یا مغایرت حتما طی 24 ساعت اولیه مورد را به کارشناسان ما اعلام نمایید در غیر این صورت مورد تایید نمی‌باشد.

ارسی بوتیـــــک این امکان را جهت رفاه حال در نظر گرفته که شما تا دو بار می توانید یک محصول را تعویض نمایید .

خدمات پس از فروش ارسی بوتیک، ایرادهای اعلام شده توسط مشتری را بررسی و کنترل می‌‏کنند. اگر ایراد، مغایرت یا آسیب‌دیدگی توسط کارشناسان ارسی بوتیک تایید شود ، مرجوع وجه صورت می گیرد.

پس از دریافت و پذیرش کالا توسط ارسی بوتیک ، بسته به نوع محصول و مشکل اعلام شده توسط مشتری، تست و اعلام نظر نهایی کارشناسان خدمات پس از فروش، تا حداکثر 72 ساعت کاری زمان خواهد برد.

ملاک عمل و اقدام شرکت، نظر کارشناسان پشتیبانی و خدمات پس از فروش ارسی بوتیک است.

کارشناسان خدمات پس از خرید کالای مرجوعی شما را کنترل کیفیت می‌کنند و بعد از آن با شما تماس می‌گیرند و طبق درخواست شما تعویض و یا مرجوع می‌گردد. لازم به ذکر است اگر کالای مرجوعی مورد تایید کارشناسان قرار نگیرد برای مثال در شرایط اولیه نباشد و یا اتیکت محصول جدا شده باشد کارشناسان ما با هماهنگی قبلی محصول را به شما برمی‌گردانند.

بله. شما می‌توانید بامراجعه به شعبه حضوری ما، کالای مرجوعی خود را تحویل دهید.